در مصاحبه پیش رو با رئیس بخش دندانپزشکی هلال احمر دکتر خداوردی به بررسی روند و فرآیندهای خرید تجهیزات دندانپزشکی خلاءهای صنعت دندانپزشکی در ایران پرداخته شده است. توجه شود که تمام سوالاتی که از ایشان در زمینه ی تجهیزات دندانپزشکی پرسیده شده به دلیل تجربه 22 سال خدمت به مردم وشناخت بالای ایشان در زمینه‌ی دندانپزشکی بوده است.
امیدواریم این مصاحبه برایتان مفید باشد تا انتها با مجله‌ی مداکت همراه باشید.
دانلود نسخه PDF مقاله / شامل مطالب اختصاصی (ویژه کاربران اختصاصی- برای دریافت کدقفل فایل از پنل عضویت سایت تیکت ارسال نمایید )
در این مصاحبه خواهید خواند:
- مقدمه
- آشنایی با تاریخچه هلال احمر
- نحوه ی عملکرد ارگان های دولتی مثل هلال احمر
- نحوه ی تامین تجهیزات در ارگان های دولتی
- نحوه‌ی تعامل شرکت های دندانپزشکی با دندانپزشکان
- شرکت های مهم تجهیزات دندانپزشکی
- نحوه ی ارتباط با تعمیرکاران
- مراکزتوزیع عمده‌ی تجهیزات دندانپزشکی
- پرمصرفترین تجهیزات دندانپزشکی
- پرهزینه ترین فعالیتهای ارگان هلال احمر در حوزه خدمات بهداشتی مربوط به دندانپزشکی
- وضعیت برگزاری سمینارها در رشته ی دندانپزشکی
- و……
مقدمه
مقدمه: آشنایی با تاریخچه هلال احمر
صلیب سرخ و یا هلال‌احمر بزرگترین شبکه بشردوستانه غیرسیاسی و امدادرسانی جهان محسوب می‌شوند. امروزه در سطح بین المللی یکی از معیارهای سنجش میزان فعالیتهای بشردوستانه و غیرسیاسی در هر کشور، وضعیت جمعیت ملی هلال‌احمر و صلیب سرخ و عدم وابستگی و غیرسیاسی بودن آنها است.
سازمان بین المللی که با هدف تخفیف آلام انسانی و حفظ و پیشرفت بهداشت عمومی، بر طبق موافقتنامه ژنو در سال ۱۸۶۴ میلادی و در نتیجه تلاش ژن هنری دونان سوئیسی تشکیل شد. کنفرانسی بین‌المللی با شرکت نمایندگان ۱۶ کشور در ژنو تشکیل شد و موافقتنامه ۱۸۶۴ برای بهبود وضع مجروحان و رنجوران نظامی میدان جنگ تدوین شد و به امضای نمایندگان ۱۲ دولت از کشورهای شرکت‌کننده رسید. در آن بی‌طرف شمردن متصدیان خدمات پزشکی نیروهای مسلح، رفتار انسانی با زخمی‌ها و بی‌طرفی غیر‌نظامیانی که داوطلبانه به کمک مجروحان جنگ می‌شتابند و نیز علامتی بین‌المللی به منظور مشخص شدن اعضا و وسایلی که در این راه به کار می‌روند، پیش‌بینی شده بود.
تأسیس در ایران
دولت ایران در سال ۱۳۰۱ جمعیت ملی خود را تأسیس کرد، ولی به جای استفاده از نشان صلیب‌سرخ و یا هلال‌احمر علامت شیر و خورشید سرخ را به عنوان نشان جمعیت خود انتخاب کرد. علامت شیر و خورشید در کنفرانس ژنو در سال ۱۹۲۹ به عنوان نشان سوم مورد حمایت بین‌المللی، به تصویب رسید. از آن پس ۳ نشان صلیب‌سرخ، هلال‌احمر و شیر و خورشید سرخ به عنوان نشانه‌ای رسمی و بین‌المللی شناخته شد و نهایتاً در متن کنوانسیون‌های چهارگانه ژنو مصوب ۱۹۴۹ به عنوان نشانه ۳گانه بین‌المللی که تحت حمایت حقوق بین‌الملل بشردوستانه قرار دارد به تصویب رسید. پس از پیروزی انقلاب‌‌اسلامی و در سال ۱۳۵۹ دولت ایران با ارسال نامه‌ای به دولت سوئیس به عنوان امین و نگاهدارنده قراردادهای چهارگانه ژنو، اعلام کرد که استفاده از شیر و خورشید سرخ را به حالت تعلیق درآورده و به جای آن از نشان هلال‌احمر استفاده خواهد کرد. از آن پس جمعیت شیر و خورشید سرخ ایران به جمعیت هلال‌احمر جمهوری اسلامی ایران تغییر نام یافت.
در حال حاضرکلینیک های دندانپزشکی هلال احمر ضمن ارائه خدمات رایج در درمان درد دندان و یا عفونت های آن امکاناتی مناسب به منظور خدمت رسانی به مردم شریف با رویکرد زیبایی فراهم آورده که شامل مواردی از قبیل : ارتودنسی ثابت و متحرک ، لمینیت ، انواع روکش های زیبایی و … می باشد.
ایمپلنت های دندانی ، جراحی فک و صورت ، پروتز ثابت و متحرک و تعداد زیادی خدمات دیگر با تلاش دندانپزشکان متخصص ، تیم مجرب بهداشتکاران ، مواد عالی دندانپزشکی ، تجهیزات مدرن و سیستم مرکزی استریل (CSR) علاوه بر سیستم استریل داخل بخش مجموعه ای مناسب و در خور شایستگی های مراجعه کنندگان را تشکیل داده است.
ایمپلنت: جایگزینی دندان های از دسته رفته توسط فیکسچرهایی از جنس تیتانیوم.
ارتودنسی: مرتب کردن دندانها و درمان ناهنجاری های فکی و دندانی.
جراحی فک و صورت: شامل اعمال جراحی دندان های نهفته ، انواع تومورها ، جراحی ایمپلنت ، ناهنجاری های فکی و صدمات ناشی از جراحات ، ترمیم شکستگی ها ، بازسازی نواقص ایجاد شده در صورت و جراحی های زیبایی می باشد.
جراحی پریودنتال: تشخیص و درمان بیماری های لثه یا جراحی و یا بدون آن.
ترمیمی: ترمیم پوسیدگی های تاج دندان با مواد ( آمالگام یا کامپوزیت ).
اندو یا عصب کشی: شاخه ای از علم دندانپزشکی است که در آن ریشه های دندان درمان می شود.
پروتز: جایگزینی دندان های از دست رفته به دو روش پروتز ثابت (روکش) و متحرک (پلاک).
دندانپزشکی اطفال: علم درمان مشکلات دهان و دندان در کودکان و پیشگیری از بروز پوسیدگی و سایر مشکلات دهان و دندان با کمک فلوراید تراپی و فیشورسیلنت (شیارپوش).
-
نحوه ی عملکرد ارگان های دولتی مثل هلال احمر چگونه است؟
جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران یک سازمان NGO است که محدوده‌ی فعالیت‌هایش بیشترکمک کردن در بلایای طبیعی مثل سیل و زلزله و حتی حوادث از قبیل گیر افتادن در کوه و جنگل وکمک به اقشار آسیب دیده در همه ی نقاط کشور و یا در سطح بین الملی است که در سطح جهانی به نام صلیب سرخ و در کشورهای اسلامی به نام هلال احمر شناخته شده است. همچنین شماره‌ی 142(ندای هلال) پل ارتباطی مستقیم بین سازمان هلال احمر و مردم است.سازمان هلال احمر متشکل از سازمان جوانان, سازمان داوطلبان و سازمان امداد و نجات است .
-
سازمان هلال احمر با چه ارگان هایی همکاری مستقیم یا غیر مستقیم دارد؟
این سازمان بیشتر با وزارت کشور در ستادی به نام حوادث غیر مترقبه همکاری دارد که شامل شهرداری, بهزیستی, آتش نشانی وزارت بهداشت, نیروی انتظامی راهنمایی و رانندگی و … می باشد.
-
نحوه ی تامین تجهیزات در ارگان های دولتی چگونه است؟
تامین این تجهیزات بدین گونه است که ابتدا لیست و اسم برند مخصوص را که مورد نیاز است توسط پرسنل هلال احمر مشخص شده و به کارپرداز معاونت اداری و پشتیبانی داده می شود. اگر کالای مورد نظر در انبار موجود نباشد، برای خرید به کار پرداز ارجاع داده می شود تا نسبت به خرید کالای مورد نظر اقدام شود.
-
شرکت های مهم تجهیزات دندانپزشکی کدامند؟
این شرکت ها در سرتاسر کشور زیادند اما از شرکت های بسیار معتبر که هر دندانپزشکی باید نام آن ها را بداند عبارتند از: شرکت بازرگانی شجاعی, شرکت آپادانا تک , شرکت دوستکام, شرکت پارس دنتال, شرکت فخر سینا, شرکت تهران اتکال که هر کدام از این شرکت ها انحصاراً برند های خاص را از کشور های خاص وارد می کنند. برای مثال شرکت تهران اتکال تجهیزات پزشکی را از کشور ژاپن وارد می کند.که بیشتر محصولات این شرکت ها به صورت انحصاری از کشور هایی مثل ژاپن, انگلیس, آمریکا و از همه مهم تر آلمان وارد کشور می شود که آلمان در زمینه تجهیزات دنداپزشکی مواد مربوطه یکی از مدعیان است.
-
نحوه‌ی تعامل شرکت های دندانپزشکی با دندانپزشکان چگونه است؟
1- از طرف ویزیتور‌های شرکت ها که خودشان روش های گوناگونی برای بازاریابی دارند. مثلاً تبلیغات خود را از طریق مراجعه ی حضوری و یا از طریق صفحات مجازی انجام می دهند.
2- از طریق کنگره ها و باز آموزی هایی که در طول سال برگزار می شوند.
3-مهم تر از کنگره ها نمایشگاه هایی است که در کنار این همایش‌ها برگزار می شوند و شرکت‌های مختلف محصولات خود را ارائه می کنند.
-
مراکزتوزیع عمده‌ی تجهیزات دندانپزشکی کجاست؟
عمده ترین مرکز تجهیزات دندانپزشکی در بزرگراه نواب (دنتال سنتر) و مرکز کاوه واقع در خیابان آزادی که روبروی دانشگاه دامپزشکی واقع است وچند مرکز محدود تر در خیابان قدس جنب دانشگاه تهران است. می توان به طور قطع گفت که این مراکز به طور کامل نیازهای کشور را رفع می کند.
-
آیا در زمینه‌ی تجهیزات دندانپزشکی حرفی برای گفتن داریم؟
متاسفانه در زمینه ی تجهیزات پزشکی دندانپزشکی می توان گفت که هیچ ادعایی نمی توان کرد و به جرات می توان گفت که تقریبا تجهیزات دندانپزشکی ایرانی نداریم . فقط در موارد جزئی مثل کارپول و سر سوزن ها وسرساکشن و پیش بند شرکت های ایرانی ورود کرده اند که انصافاً کیفیت خوبی هم دارند.
-
عمده ترین مشکل و خلا ای که باعث می شود شرکت های ایرانی نتوانند به خوبی خدمت رسانی کنند چیست؟
یکی از مهم ترین مشکلات پشتیبانی محصولات است و چون هیچ سازمان و یا ارگانی برای حمایت از پزشکان وجود ندارد پزشکان نمی توانند جهت عدم رضایت خود از کالا شکایت خود را به جایی برسانند به همین دلیل تضمینی برای خرید محصولات ایرانی وجود ندارد.
-
تنظیم قرارداد با شرکت های تجهیزات پزشکی چگونه است؟
در بخش متریال دندان پزشکی ویزیتور شرکت ها محصولات جدید را به صورت نمونه به دندان پزشکان می دهند پس از استفاده برای مدتی در صورت رضایت پزشک می تواند آن را خریداری کند. لازم به ذکر است چون این شرکت ها انحصاری عمل می کنند و چون این مواد تاًییدیه وزارت بهداشت را دارند قابل اطمینان بوده و از نظر آزمایش روی نمونه ی انسانی هیچ جای نگرانی و مشکلی ندارد . در وسایلی که با سلامت بیمار درگیر نمی باشد اعتماد به برند مطرح بوده مانند :کامپوزیت و فایل و آمالگام.
پیشنهاد سردبیر:
براتون جامع ترین “راهنمای جامع دستگاه الکتروکاردیوگرام (ECG)” رو آماده کردیم. حتما یک سری بهش بزنین.
-
بیش ترین سود شرکت های تجهیزات دندانپزشکی کجاست؟
تقریباً در تمام فروش ها سود تماماً به شرکتها تعلق می گیرد چراکه به دلیل انحصاری بودن تجهیزات امکان تخفیف گرفتن وجود ندارد و چون واردات این تجهیزات به عهده ی شرکتهاست قیمت گذاری آن ها نیز به عهده ی شرکتهاست.
-
مراکزی که تجهیزات پزشکی را ارزان تر ارائه می دهند کدامند؟
روال به اینطور می باشد که به طور کلی به ویزیتورها کالاها را ارزان تر فروخته می شود ودندان پزشک از ویزیتور خرید می کند اما چیزی که اینجا مهم تر ازقیمت است سلامت بیمار بوده در مقام قیاس با هیچ قیمتی نمی باشد.
-
مهم ترین تجهیزات دندانپزشکی کدامند؟
از مهم ترین تجهیزات یونیت‌های وآمالگاماتور و لایت کیور انگل وتوربین را می توان نام برد کارپول دندانپزشکی به دلیل مصرف زیاد حائز اهمیت بوده. این ماده تنها ماده ای است که ساخت ایران نیز دارد و شرکت دارو پخش آن را تولید و توزیع می کند و به دلیل کیفیت خوب صادر هم می شود پس از کارپول کامپوزیت از مهم ترین اقلام می باشد.
-
سود کالاهای دندانپزشکی در تجهیزات دندانپزشکی بوده یا در مواد آن ها؟
فرقی نمی کند چرا که تعداد محصولات پزشکی با وجود سود بیشتر نسبت به ماده در تعداد کم عرضه می شود و سود متریال دندانپزشکی درعرضه و تقاضای زیاد آن است.
-
کدام قطعات در دندانپزشکی امکان خرابی بیشتر دارند؟
یونیت‌ها (صندلی بیمارمشخصاًsuction،توربین و موتوریونیت و چراغ) امکان خرابی زیادی دارند در نمونه های خارجی نیز هرچقدر برند معتبرتر باشد مشکل به مراتب کمتر خواهد بود ولی حسن تجهیزات ایرانی خدمات پس ازفروش بیشتر آن است که معمولاً درعرض 24تا 48 ساعت خدمت رسانی انجام می شود ولی در نمونه های خارجی که برای تعمیرات تماس حاصل می شود عدم وجود قطعات مورد نظر در انبار ویا اینکه قطعه مورد نظر تحریم نباشد وجود دارد.
- نحوه ی ارتباط با تعمیرکاران چگونه است؟
تماس با شرکت که تجهیزات توسط آن تولید شده است.
یک سری تکنسین های عمومی که در سطح بازار هستند که حسن این تکنسین ها در کارمزد منصفانه تر و داشتن تخصص کلی به گونه ای که شناخت کلی از تمامی دستگاه ها را دارند است ودر صورتی که مشکل تخصصی نباشد به راحتی مشکل تجهیزات را برطرف می کنند. به خاطر زیاد شدن تعداد یونیت های دندانپزشکی در سطح شهر و عدم پوشش دهی کلی شرکت ها علاوه بر در اختیار گذاشتن قطعات به تکنسین های شرکت به تکنسین های جنرال نیز این تجهیزات فروخته می شود.
- پرمصرفترین تجهیزات دندانپزشکی کدام اند؟
کارپول سرسوزن (که نمونه ایرانی نیز داشته و دارای کیفیت خیلی خوبی نیز می باشد) مواد کامپوزیت وفیلم رادیوگرافی.
- پرهزینه ترین فعالیتهای ارگان هلال احمر در حوزه خدمات بهداشتی مربوط به دندانپزشکی کدام اند؟
مسلماً ایمپلنت می باشد که دراین حوزه می توان پرهزینه ترین فعالیت هلال احمر و یا کلینیک‌های که خدمات بهداشتی ودرمانی دندان را ارائه می دهند اشاره کرد.
- نیاز هایی که درزمینه تجهیزات پزشکی دارید کدام اند؟
بیشتر کار زیبایی یا همان laminate و facing است که لازمه‌ی آن حتماً کامپوزیت خوب است که متاسفانه یا دیر در دسترس استفاده کننده قرار می گیرد و یا از کیفیت مناسبی برخوردار نیست.دراین بین مهم ترین مشکلاتی که داریم متاًسفانه قیمت بالای ایمپلنت ها وعدم کیفیت آن هاست.
- کدام نیازهای شما است که از طرف ارگان ها به طورجدی پیگیری نمی شود؟
مسلمآً خدمات پس از فروش و وجود ارگان نظارتی برای رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان در مورد مواد و یا تجهیزاتی است که توسط آنها فروخته می شود.
پیشنهاد سردبیر:
براتون مقاله “ عمر توربین های دندانپزشکی تان را تا دو برابر افزایش دهید” رو آماده کردیم. حتما یک سری بهش بزنین.
- آیا مارک خاصی در تجهیزات و مواد دندانپزشکی وجود دارد که شما بر آن توجه ویژه ای داشته باشید؟
چون تنوع مارک ها در ایران وکالاهایشان محدود است پزشکان ما مجبور هستند تا به همین حداقل ها بسنده کنند و روی مارک یا برندی خاص تمرکز نداشته باشند واین به موضوع ختم می شود که بیشتر تجهیزات پزشکی بر اعتبار شرکت های انحصاری خریداری شوند.
- وسایل یا تجهیزاتی خاصی که کمبود شدید در آن وجود دارد کدام اقلام هستند؟
متاًسفانه کمبود تجهیزات حداقل دررشته‌ی دندانپزشکی زیاد است برای مثال لیزها ویا catcan (وسایلی هستند که دندان را تراش داده فرآیند قالب گیری را نیز به طور همزمان انجام می دهند) که فوق العاده گران اند و هم چنین جا نیافتاده اند که جای آنها در ایران خالی بوده و هم چنین کمبود توربین های مرغوب (صدای کم باعمر بالا) به شدت احساس می شود . متاًسفانه پس از جریان گران شدن دلار از مرغوبیت و عمر این تجهیزات به شدت کاسته شده است.
- آیا امکان خرید در صورت پسند بودن وسایل و مواد در نمایشگاه‌های تجهیزات پزشکی وجود دارد ؟
بله نمایشگاه های ما به گونه ای می باشد که در صورت پسند بودن کالا امکان خرید در محل وجود دارد چون که تجهیزات دندانپزشکی اصولاً کوچک وغیرحجیم هستند برای مثال فرز ها آمالگام یا توربین ها ومواد قالب گیری.
- وضعیت برگزاری سمینارها در رشته ی دندانپزشکی چگونه است؟
یک دندانپزشک از زمانی که فارغ التحصیل می شود بایستی به طور سالیانه 25 امتیاز بازآموزی بیاورد که برای تمدید مجوز مطب که 5 ساله می باشد باید 125 امتیاز به سازمان نظام پزشکی کشور ارائه داده شود.سمینارها به صورت داخلی و بین المللی وشرکتی و منطقه ای بوده که بین المللی ها دارای امتیاز بیشتری هستند که حداقل یکبار در طول سال معمولاً در اردیبهشت ماه در هتل المپیک و یا در برج میلاد برگزار می شود.
- هلال احمر تخفیفاتی را برای مراجع کننده های خود قائل می شود؟
در خود این مجتمع بالغ بر 300 نفر در حال خدمت رسانی به مردم هستند که هم خودشان و هم خانواده شان از تخفیف 25 درصدی که 12.5 درصد از جیب پزشک و 12.5 درصد نیز از جیب مجتمع تاٌمین می شود. برای افراد بی بضاعت نیز تخفیفاتی به طور ویژه در نظر گرفته می‌شود.
خلاصه و جمع بندی
امیدواریم توانسته باشیم اطلاعات مفیدی در زمینه مشکلات تجهیزات دندانپزشکی را در اختیار شما همراهان مداکت گذاشته باشیم.
نویسنده:محمد طه گودرزی کارشناس ارشد پرتوپزشکی
منابع بیشتر مطالعه برای شما: